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제 목 🔄 교환 및 환불 안내 작성일자 2015-06-28 오전 9:38:43
내 용

 

안녕하세요.
항상 타오마트를 이용해주셔서 감사합니다. ♡

상품 주문 후 교환 또는 환불을 원하시는 경우,
먼저 중국 판매자에게 교환·환불 가능 여부를 확인한 후
판매자가 동의하는 경우에만 교환·환불 진행이 가능합니다.

📌 중국 판매자와의 교환·환불

특히 알리바바(1688 등) 도매 판매자의 경우,
일반 소매 판매자와 달리 교환이나 환불이 어려운 경우가 많습니다.
따라서 주문 전 판매자의 교환·환불 조건을 충분히 확인해주시기 바랍니다.

📦 한국 도착 후 교환·환불

상품이 한국에 도착한 후 불량이 발견되었거나 고객님의 단순 변심으로 교환·환불을 요청하시는 경우에도
판매자의 동의가 있어야 진행이 가능합니다.
판매자가 교환·환불에 동의하지 않을 경우 , 타오마트에서도 진행이 어려울 수 있습니다.
또한 한국에 도착한 상품을 중국으로 다시 반품하거나 교환해야 하는 경우,
판매자의 과실로 인한 교환·환불이라 하더라도 중국↔한국 국제배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

📷 그래서 꼭 확인해주세요!

상품이 중국 현지 창고에 도착하면 실사 이미지를 꼼꼼하게 확인해주세요.

상품에 다른 점이나 문제가 발견되었다면 출고 전에 담당자에게 말씀해주시면
중국 현지에서 다시 확인해드리겠습니다. ♡

한국으로 출고된 이후에는 교환·반품 과정에서 추가 국제배송비가 발생할 수 있으니
가능하면 중국 현지에서 미리 확인해주시는 것이 가장 좋습니다.

타오마트도 고객님의 입장에서 최대한 교환·반품을 진행해드리고자 노력하고 있습니다.
다만 중국 판매자의 정책이나 상황에 따라
교환·환불이 불가능한 경우가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다. ♡

타오마트 드림 🌷

 
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